Компания Amadeus, один из ведущих международных поставщиков ИТ-решений для транспортной и туристической отраслей, провела исследование и выяснила, что нужно потребителям и чего им не хватает для того, чтобы путешествовать. Специалисты Amadeus изучили настроения туристов, опросив пользователей приложения CheckMyTrip. В исследовании приняли участие 8500 человек из 40 стран. Результаты опроса показали, что несмотря на постоянные проблемы и неизвестность, которые все еще возникают в связи с пандемией, потребители страстно хотят путешествовать. «Никогда еще туристическая индустрия не нуждалась в такой быстрой адаптации, как после COVID-19. Цифровизация и инновационные ИТ-решения помогут обеспечить операционную эффективность в турагентствах, отелях, авиакомпаниях, аэропортах, а также повысят качество сервиса для потребителей». – уверен генеральный директор российского офиса Amadeus Леонид Мармер.

Статья опубликована в журнале CongressTime №1(14)2021.