Сегодня в управлении деловыми событиями как никогда важно помнить о том, что помогло организаторам выжить во время кризиса, вызванного пандемией коронавируса. Обращая взгляд в прошлое, магистр программы «Экономика впечатлений в индустрии гостеприимства и туризма» НИУ ВШЭ в Санкт-Петербурге Арина Любенова и доцент Санкт-Петербургского государственного экономического университета и НИУ ВШЭ в Санкт-Петербурге Яна Шокола обобщили пандемийный опыт конгрессного менеджмента в Санкт-Петербурге и Вене. В ходе работы собрано и проанализировано 20 подробных интервью с организаторами и участниками конгрессов двух мегаполисов. В статье обобщены выводы из экспертных интервью, вошедших в магистерскую работу. Их анализ позволил выяснить, что именно помогло конгрессным компаниям не только выжить, но и сохранить активность в условиях больших потерь и неопределенности.
Статья опубликована в журнале CongressTime №1(18)2022.
Об авторах
Арина Любенова, магистр программы «Экономика впечатлений в индустрии гостеприимства и туризма» НИУ ВШЭ в Санкт-Петербурге. Во время обучения в университете провела четыре исследования, связанных с различными аспектами событийной индустрии, получила опыт организаторской деятельности в качестве руководителя студенческого клуба, а также работала волонтером и в группе временного персонала на различных деловых мероприятиях в Санкт-Петербурге. В 2021 году прошла обучение в Австрии по программе академического обмена. Это позволило ей изучить конгрессную индустрию Вены, провести исследовательские интервью с экспертами отрасли.
Яна Шокола, доцент Санкт-Петербургского государственного экономического университета и НИУ ВШЭ в Санкт-Петербурге. Около 10 лет изучает вопросы развития туризма, гостиничной сферы и конгрессно-выставочной отрасли. Руководила более 20 магистерскими диссертациями, в том числе на темы развития событийной индустрии и конгрессно-выставочной отрасли, организации мероприятий. Академический директор магистерской программы направления «Сервис» Санкт-Петербургского государственного экономического университета.